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Video de Campaña Solidaria Peñalolén Ayuda a Chile

In Uncategorized on abril 1, 2010 by cronicaorellana

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La gran paradoja de ESVAL

In Uncategorized on febrero 26, 2010 by cronicaorellana

(Trabajo académico)

A pesar de su solvencia económica, la compañía de la V región no ha sido bien evaluada en las áreas de calidad del servicio y atención al cliente. Sin embargo, todo parece próspero, más aún cuando los dineros que ingresan a la empresa son cada vez mayores.

Son tiempos paradójicos para ESVAL. A pesar de llevar 5 años de notable ascenso económico, esta empresa de servicios sanitarios está dentro de las peores evaluadas dentro de su rubro, según la Superintendencia de Servicios Sanitarios SISS. Independiente de esto sus controladores, Consorcio Financiero, han logrado grandes sinergias al adjudicarse en el 2003 la sanitaria de la cuarta región ESSCO, generando jugosos beneficios para la compañía.

Esval fue creada en el año 1989 -en pleno periodo de transición entre el gobierno militar de Pinochet y el mandato de Aylwin- por la Corfo y el estado chileno, aprovechando una ley que autoriza al estado a conformar empresas sanitarias. Sus orígenes están dados por variadas empresas asociadas al rubro sanitario como lo eran la Empresa Municipal de Desagües de Valparaíso y Viña del Mar, la Dirección de Obras Sanitarias del Ministerio de Obras Públicas y la División de Servicios Sanitarios del Ministerio de Vivienda y Urbanismo. Todo esto en una región que ostenta ser una de las que tiene más clientes para las empresas sanitarias debido a su alta concentración de habitantes.

Durante gran parte de la década de los noventa permanece bajo el alero estatal hasta que en diciembre de 1998 la sanitaria de la quinta región permite la incorporación de capitales privados a raíz de una ley promulgada ese mismo año por lo que se convierte en pionera en este ámbito.

De esta forma el consorcio Aguas Puerto S.A. compuesto en un 72% por Enersis  y un 28% por Anglian Water Chile Ltda. pasa a controlar el 40% de Esval S.A. quedando el resto de la propiedad en manos del estado.

En agosto del 2000, Anglian Water pasaría a se el controlador de ESVAL al comprar el 72% que poseía Enersis en la empresa. Ese mismo año se realiza un importante aumento de capital por cerca de 25 mil millones de pesos por lo que la compañía inglesa pasaría a poco más del 49.82% en la sanitaria chilena.

En noviembre de 2003 habría un nuevo cambio en la propiedad. Esta vez sería el grupo Consorcio Financiero – ligado a Eduardo Fernández León y su amigo Juan Hurtado Vicuña – quienes tomarían el control de la empresa.

En el mismo mes los controladores de Esval comprarían la Empresa de Servicios Sanitarios de Coquimbo, provocando grandes sinergias en la compañía.

El agua, su principal producto

La empresa presta servicios de producción y entrega de agua potable, alcantarillado y tratamiento de aguas servidas en  gran parte de la quinta región del país, atendiendo a clientes residenciales, comerciales e industriales.

En su área de cobertura y como pasa en el país con muchos servicios básicos esta empresa no tiene competencia en su rubro siendo un monopolio.

            Si bien la empresa ESVAL ha tenido grandiosas ganancias económicas en los últimos años, esto no se condice con su reputación, ya que en un ranking del año 2004, la compañía que provee de agua a gran parte de la cuarta y quinta región, salió muy mal evaluada. Tanto es así que, por citar uno de los acápites de este ranking, al preguntarse sobre la continuidad del servicio de agua potable, ESVAL quedó en el puesto número 16 de 19 empresas que competían. Peor aún, cuando se habla sobre el tiempo de respuesta a los reclamos, la entidad sanitaria se ubicó en el último escalón, quedando mal parada dentro del rubro.

            Otro de los puntos en los cuales la empresa se ve afectada, hace relación con la cobertura del servicio, por cuanto dentro de las localidades con más bajo rendimiento a nivel nacional, la localidad de Limache, red de ESVAL, es la peor del país. Además, y sumando puntos negativos, la compañía no tiene ninguna localidad dentro de las 10 de mejor rendimiento a nivel nacional.

Sumado a esto último, ESVAL ha disminuido en la calidad del servicio que entrega, del año 2003 al 2004, al contrario de la mayoría de las empresas del área, que han aumentado en este índice.

Numeros Azules

            Luego de que el estado vendiera parte de la empresa en momentos en que ésta tenía números rojos, la administración en manos de privados  ha generado suculentas utilidades desde el año 2000.

Al analizar el éxito económico que ha tenido Esval se debe tomar en cuenta que ésta posee una baja sensibilidad en sus ventas ante cambios en la actividad económica. De hecho, esta empresa se ha caracterizado por la estabilidad de sus ingresos y un bajo riesgo operacional.

            Sin embargo, no todo es color de rosa para la empresa Esval porque el ser una industria monopólica genera problemas a la hora de fijar tarifas impactando esto directamente en la rentabilidad futura de las empresas sanitarias. No obstante lo anterior, en noviembre de 2004 se llegó a un acuerdo entre ESVAL y la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) para la fijación de tarifas en el periodo 2005-2010, situación que dejó conforme a la empresa.

 Durante los últimos tres años la compañía ha tenido excelentes resultados en su desempeño económico. Todo esto se ve representado en las utilidades que cada año van superando el resultado anterior. Según la analista de Feller Rate María Teresa Larroulet “La compañía presenta favorables indicadores de rentabilidad asociados principalmente debido a su buena capacidad de generación de resultados operacionales… Esto se refleja en el margen operacional, que desde el 2000 supera el 40%. Las nuevas tarifas que rigen desde este año le permitirán mantener la capacidad de generación de flujos.”

  2002 2003 2004
Utilidades

 (mill. de pesos)

7407 7957 11220

 Por otra parte sus ventas también han mostrado un alza constante. Las del 2004 se ven influidas principalmente por la entrada a la compañía de la sanitaria de la cuarta región ESSCO.

  2002 2003 2004

Ventas

(mill. de pesos)

52619 58197 75373

 En términos de acciones, sus números se han mostrado positivos, en lo que va del año se muestra un 15.97% de rentabilidad, aunque aún es bajo comparado con la cifra del lustro anterior que llegó a un 30.79 %.

            Si bien la empresa ESVAL ha tenido grandiosas ganancias económicas en los últimos años, esto no se condice con su reputación, ya que en un ranking del año 2004, la compañía que provee de agua a gran parte de la cuarta y quinta región, salió muy mal evaluada. Tanto es así que, por citar uno de los acápites de este ranking, al preguntarse sobre la continuidad del servicio de agua potable, , ESVAL quedó en el puesto número 16 de 19 empresas que competían. Peor aún, cuando se habla sobre el tiempo de respuesta a los reclamos, la entidad sanitaria se ubicó en el último escalón, quedando mal parada dentro del rubro.

Otro de los puntos en los cuales la empresa se ve afectada, hace relación con la cobertura del servicio, por cuanto dentro de las localidades con más bajo rendimiento a nivel nacional, la localidad de Limache, red de ESVAL, es la peor del país. Además, y sumando puntos negativos, la compañía no tiene ninguna localidad dentro de las 10 de mejor rendimiento a nivel nacional.

Sumado a esto último, ESVAL ha disminuido en la calidad del servicio que entrega, del año 2003 al 2004, al contrario de la mayoría de las empresas del área, que han amentado en este índice.

 El Monopolio, su fortaleza y su debilidad

 Su principal fortaleza es el área en donde se desenvuelve la compañía. El mercado de las sanitarias al tener el carácter de monopólico en cada área de operación está muy regulado por el estado, principalmente en cuanto a lo que tarifas se refiere. Esto le da un riesgo muy bajo a la compañía, también influido porque es muy poco sensible ante los cambios en la actividad económica del país y a la alta prioridad que tiene al ser un servicio básico de consumo residencial, comercial e industrial.

Como ya se mencionó antes en este reportaje, el principal riesgo que afecta a las empresas sanitarias en general esta dado por la regulación ejercida por el estado más que nada en el ámbito de la fijación de las tarifas en largos periodos de tiempo (5 años en este caso) Esta decisión estatal claramente influye en la rentabilidad futura que tenga la empresa.

 A pesar de todos los altibajos que hemos mostrado en este reportaje, destacando los buenos resultados económicos de la empresa, a pesar de su pésima reputación en el mercado donde opera, en el futuro cercano no  podremos ver competencia en este mercado debido a que la regulación no lo permite, por ahora habrá que esperar que la compañía invierta toda su capacidad para mejorar su posición respecto a sus pares en el mercado de forma tan exitosa como lo ha hecho en sus resultados económicos.

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Fiscalía investiga dos denuncias del Mineduc

In Uncategorized on enero 7, 2010 by cronicaorellana

El Mercurio, Sábado 16 de Febrero de 2008

Están referidas a hechos constitutivos de delitos en la duplicidad de pagos a proveedores y subvenciones escolares irregulares por más de $200 millones. por HERNÁN ÁVALOS y PABLO ORELLANA

La Fiscalía Centro Norte admitió ayer que investiga dos denuncias presentadas por la Seremi Metropolitana de Educación por irregularidades detectadas en los pagos a proveedores y las subvenciones escolares que superan los $200 millones.

El vocero Roberto Navarro admitió que el fiscal a cargo Claudio Peña, solicitó al 7º Juzgado de Garantía que programe la audiencia para formalizar de la investigación a tres mujeres, aunque aún no han tenido respuesta.

“En el desarrollo de la investigación debería quedar acreditada la eventual comisión de faltas, errores o conductas dolosas sancionadas como delito de fraude”, dijo cauteloso.

Agregó que respecto de las subvenciones, se trata de fondos entregados a personas que al momento de los hechos denunciados, carecían de la calidad de sostenedores de colegios acreditados ante el Mineduc.

Trascendió que las imputadas en estas investigaciones desformalizadas son la inspectora del liceo Sebastián Elcano de San Bernardo Gladys Audala, su amiga Carmen Muñoz, y la funcionaria de la Seremi Metropolitana de Educación Franka Grez.

Con posterioridad a los hechos denunciados Audala obtuvo la calidad de sostenedora de colegio y Grez fue exonerada como resultado del sumario administrativo.

La investigación criminal está inserta en el contexto de numerosas irregularidades en la educación subvencionada detectadas por la Contraloría General de la República y contenidas en un informe difundido ayer por los medios de prensa.

El abogado Roberto Navarro fue explícito en señalar que los reparos del máximo organismo contralor no han sido remitidos a la Fiscalía Santiago Centro, aunque reconoció que probablemente sean pedidos por el fiscal Claudio Peña.

El supuesto tiene asidero en que los hechos constitutivos de delitos denunciados por el Seremi Metropolitano Alejadro Traverso están contenidos en el informe del ente contralor.

La primera denuncia presentada ante la fiscalía data de diciembre del 2006 y está referida a duplicidad en los pagos por $23 millones a proveedores del programa del “Chile Califica”.

Y la segunda denuncia fue presentada en mayo pasado por pagos indebidos por $200 millones en subvenciones escolares.

Traverso “devastado”

“Que eso haya pasado en mi servicio fue realmente muy devastador”, reconoció anoche el seremi Alejandro Traverso. Entrevistado por Canal 13, el funcionario dijo que no se les ocurrió hacer una conferencia de prensa a mediados de 2007, cuando constataron las irregularidades. A su juicio, el tema de fondo es discutir un cambio al financiamiento del sistema educacional, dadas las dificultades para fiscalizar la asistencia a los colegios.

>> La “sostenedora” imputada en el informe de Contraloría

Gladys de las Mercedes Audala Sánchez (52) es una de las personas investigadas por el fiscal Claudio Peña por recibir subvenciones irregulares que superarían los $200 millones de pesos.

Ayer no estaba en su hogar del barrio Crescente Errázuriz, de San Bernardo, donde vive con su marido y dos hijos jóvenes.

La casa de dos pisos en que habita desde hace más de 20 años no luce mayor ostentación. Según los vecinos, Audala conversa muy poco y cuando lo hace es sólo para hablar de la depresión que la afecta.

Según averiguaciones de El Mercurio, trabajó durante 10 años en el colegio Sebastián Elcano de la misma comuna (sin tener participación en éste cuando habría recibido el dinero de las subvecniones) donde fue inspectora del primer ciclo desde el año 1997 hasta junio de 2007, momento en que “EducaUC” tomó control del colegio. En sus últimos años en el establecimiento, percibía un sueldo de casi $320.000 pesos.

Los vecinos dicen que viaja constantemente a la casa de familiares en Pomaire, debido a una depresión que le generaría crísis de pánico relacionadas con el encierro y la soledad. Un sobrino de ésta informó que lo más probable es que Audala pase el fin de semana en Guanaqueros o en el mismo Pomaire, mientras que su hijo aseguró que estaría de vacaciones fuera de Santiago por un largo tiempo.

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Usuarios conocerán frecuencias de buses vía teléfono celular

In Uncategorized on enero 7, 2010 by cronicaorellana

El Mercurio, Sábado 12 de Enero de 2008

El sistema piloto fue implementado en una sola línea y resultó exitoso. por PABLO ORELLANA

Ayer los usuarios del recorrido 113, que va de la Ciudad Satélite de Maipú al centro de Santiago, salieron justo a tiempo a tomar la micro. Sin perder tiempo en el paradero.

Todo porque la empresa Alsacia -operadora de los servicios 100- en conjunto con Citymovil, hicieron una prueba piloto para que los pasajeros sepan la frecuencia del bus vía teléfono movil.

La idea es que el usuario sepa exactamente cuanto deberá esperar hasta que el bus llegue al paradero y de esta manera optimizar los tiempos de viaje.

El sistema opera así. Los conductores pueden envíar y recibir mensajes y voz a su Centro de Operación de Flota (COF) a través de la tecnología MDT, para informar su ubicación y el nivel de tráfico vehicular.

Para el pasajero todo funciona vía WAP: la empresa que opera el servicio envía un mensaje de texto donde se indica la patente del vehículo más próximo y el tiempo de demora hasta el paradero indicado.

El programa es sólo una parte de lo que debería ser el Sistema de Control de Flota una vez que esté implementado. De esta forma las empresas podrán racionalizar la frecuencia de sus recorridos y adaptarla a las exigencias de los pasajeros.

A casi un año de la puesta en marcha de Transantiago uno de los mayores problemas sigue siendo la inadecuada coordinación de las frecuencias.

Si bien fue una prueba evaluada como exitosa por los operadores, es un sistema transitorio al definitivo Software de Control de Flota.

INFORMACIÓN

COSTO. El valor del mensaje es de $2 pesos, pero a futuro dependerá del modelo de negocios elegido.

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Vecinos bloquearán obras de Acceso Sur a Santiago hasta expropiación de sus viviendas

In Uncategorized on enero 7, 2010 by cronicaorellana

El Mercurio, Martes 5 de Febrero de 2008

Alcalde de La Pintana tendría un “compromiso” del Ministerio de Obras Públicas para solucionar el tema. Desde enero de 2007 los vecinos tienen tomados dos tramos de la autopista a la espera de que la autoridad se pronuncie. por PABLO ORELLANA A.

Un atraso gigante. Eso es lo que tiene la construcción del Acceso Sur a Santiago, debido a que un grupo de vecinos de la comuna de La Pintana, que no fueron indemnizados por los daños provocados por la obra, no permitirán que se ejecuten las obras hasta que el MOP expropie sus departamentos.

Agrupados en un comité que congrega a 192 familias, los pobladores alegan que en muchos casos se indemnizó en más de siete millones de pesos a los dueños de las casas que colindaban con la faena de construcción y, pese a que sus departamentos también estaban afectados, no fueron considerados.

De esta forma en las villas América y Arauco, La Pintana, las obras han generado según los vecinos, serios problemas estructurales en los departamentos: trizaduras de losa, rotura de cañerías y quebrazón de vidrios.

Es por esto que el comité mantiene bloqueada la construcción de la carretera desde enero del 2007, en dos tramos, lo que ha provocado un importante retraso en la entrega de la vía.

Los vecinos le exigen al MOP directamente la expropiación de sus departamentos. Según la dirigenta Nelly Gárate, “queremos la expropiación por todos los daños que hemos tenido, queremos vivir dignamente, sin temor a que cuando pase un camión se nos derrumbe el techo”.

Las dirigentas de los pobladores concuerdan en que no se permitirá la continuación de las obras hasta que el Ministerio de Obras Públicas emita una clara resolución al respecto.

Por otro lado, vecinos del sector de La Granja reclaman que a pesar de que ya se construyó el túnel de la autopista en su sector (al llegar a Américo Vespucio) no se ha reconstruido la calle La Serena, que va sobre la futura vía concesionada.

Compromiso

Consultado por El Mercurio, el Alcalde de La Pintana, Jaime Pavez, explicó que el actual ministro de Obras Públicas, Sergio Bitar, mantiene el “compromiso” que lograra con el saliente Eduardo Bitrán.

Este compromiso contempla que cerca de 850 viviendas afectadas directamente por la construcción de la Autopista Acceso Sur a Santiago, serán expropiadas y/o compradas (se indagará la formula técnica que sea más rápida para los vecinos).

Los terrenos serían destinados a la construcción de un parque de 3.5 hectáreas alrededor de la autopista, a propósito de la falta de áreas verdes en la comuna.

El alcalde acusó que “falta voluntad política para que Hacienda destine los dineros al MOP con tal motivo”. El arreglo, señaló Pavez, debería ser anunciado por el MOP, Hacienda y eventualmente la Presidenta Bachelet los primeros días de marzo.

Con esto por fin se daría luz verde a la finalización de la carretera que en abril inaugurará un tramo que conectará la Panamericana Sur con la comuna de Puente Alto.

Afectados por la construcción de la obra

JUAN ROA, COMERCIANTE

Es poblador de la Villa Comercio, a un costado de la construcción del Acceso Sur a Santiago. “Estamos aburridos, ya no sabemos qué hacer; el año pasado nos tomamos la obra en búsqueda de soluciones, pero el MOP dijo que si deponíamos nuestra acción, podríamos acceder a una indemnización a futuro. Nunca pagaron, ahora sólo esperamos que terminen pronto”.

AMADO RÍOS, TRABAJADOR INDEPENDIENTE

Tiene cerca de sesenta años y se siente perjudicado por la construcción de la autopista. “Yo no me opongo al progreso, pero aquí no hay casi nada terminado. En el sector de los edificios está parado porque los vecinos no dejan seguir, pero aquí podrían estar listos. Hay poca gente trabajando, y llevan demasiados años encima de nuestras casas estos señores”.

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Inversión de $500 millones en Zoológico de Santiago

In Uncategorized on enero 7, 2010 by cronicaorellana

El Mercurio, Jueves 31 de Enero de 2008

Se busca potenciar la conservación de más de 140 especies. por PABLO ORELLANA

Un completo centro de nutrición, una clínica veterinaria con amplio equipamiento y una sala de crianza en la que los visitantes podrán observar desde el proceso de parto hasta la alimentación de los primeros meses de vida de los animales, son las principales novedades que presenta el Zoológico de Santiago este año.

La directora del Parque Metropolitano, Teresa Rey, indicó que se invertirán 500 millones de pesos para modernizar el lugar y situarlo dentro de los estándares internacionales.

La idea es mejorar la calidad de vida de los cerca de 1.200 animales. Dentro de las nuevas prioridades del Zoológico están la educación, investigación, conservación y finalmente la entretención. En una iniciativa inédita, también se construirá un centro de reproducción de anfibios debido a que son las especies más amenazadas por el hombre.

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Ministro Bitar reconoce que vecinos fueron subvalorados

In Uncategorized on enero 7, 2010 by cronicaorellana

El Mercurio, Jueves 14 de Febrero de 2008

Comité que mantiene detenido el proyecto en La Pintana valoró el gesto del MOP. por PABLO ORELLANA

El ministro de Obras Públicas, Sergio Bitar, reconoció que los vecinos de la controvertida Autopista Acceso Sur a Santiago fueron “subvalorados” en el proyecto de construcción de la carretera, que colinda a escasos 60 centímetros de sus viviendas.

En entrevista con radio Cooperativa, el titular del MOP afirmó que “es inaceptable que haya un proyecto en que se menospreció a los habitantes de La Pintana y La Granja”.

Y subrayó: “Hubo claramente una cierta actitud de subvalorar a los habitantes de esas comunas. Ahora hemos hecho el esfuerzo para que todos los chilenos sean tratados igual; no puede ser que a los que viven en el oriente les pongas parquecitos y a los que viven en La Pintana los trates mal”.

Bitar se refiere al tramo donde la construcción del nuevo acceso está paralizada, debido a que los vecinos exigen la expropiación de sus viviendas, que están casi encima de la obra, por lo que han sufrido multiples daños.

La dirigenta vecinal Sandra Navarrete, del comité que encabeza la detención de las faenas en La Pintana, valoró el gesto de Bitar: “Es bueno que se haya reconocido que se pasó a llevar nuestra dignidad, porque el ex ministro Bitrán nunca lo hizo”.

En tanto, María Osses, del mismo comité, comentó: “Es importante que nos tomen en cuenta, porque hasta ahora parecía que no teníamos los mismos derechos que los demás”.